Lektion 3
Ordbog
Marketing er fuld af forkortelser, ofte på engelsk. Her er de mest brugte forklaret på dansk. Skriv i feltet for at finde et ord.
24 ord
- A/B-test
- Man viser to versioner af fx en annonce eller en side til hver sin halvdel af de besøgende og måler, hvilken der virker bedst. Ændr kun én ting ad gangen.
- B2B og B2C
- Business to business (salg til virksomheder) og business to consumer (salg til privatpersoner).
- Brand
- Det samlede indtryk, folk har af en virksomhed eller et produkt: navn, udseende, løfter og erfaringer.
- CAC
- Customer Acquisition Cost. Hvad det koster i gennemsnit at skaffe én ny kunde, når alle marketing- og salgsomkostninger regnes med.
- Churn
- Andelen af kunder, der forsvinder i en periode, fx abonnenter, der opsiger.
- CPC
- Cost per Click. Prisen for ét klik på en annonce.
- CPM
- Cost per Mille. Prisen for 1.000 visninger af en annonce.
- CTR
- Click-Through Rate. Andelen af visninger, der fører til et klik. 1.000 visninger og 20 klik giver 2 %.
- Konvertering
- Når en besøgende gør det, man ønsker: køber, tilmelder sig eller kontakter virksomheden. Konverteringsraten er andelen, der gør det.
- KPI
- Key Performance Indicator. Et nøgletal, man har udvalgt til at måle, om man når et mål.
- Landingsside
- Den side, man lander på efter at have klikket på en annonce eller et link. Den bør handle præcis om det, annoncen lovede.
- Lead
- En mulig kunde, der har vist interesse og givet sine kontaktoplysninger, fx ved at bede om et tilbud.
- LTV
- Lifetime Value, også kaldet CLV. Hvad en kunde i gennemsnit er værd for virksomheden i hele kundeforholdet.
- Organisk trafik
- Besøg, der kommer uden betalt annoncering, typisk fra søgemaskinernes almindelige resultater.
- Persona
- En opdigtet, men realistisk beskrivelse af en typisk kunde, som bruges til at huske, hvem man taler til.
- Retargeting
- Annoncer, der vises til folk, som allerede har besøgt hjemmesiden. Kræver samtykke til cookies efter de gældende regler.
- ROAS
- Return on Ad Spend. Omsætningen fra annoncer delt med, hvad annoncerne kostede.
- ROI
- Return on Investment. Hvad en investering giver tilbage i forhold til, hvad den kostede, typisk beregnet på fortjeneste og ikke kun omsætning.
- SEM
- Search Engine Marketing. Markedsføring i søgemaskiner, oftest brugt om betalte søgeannoncer.
- SEO
- Search Engine Optimization. Arbejdet med at blive fundet i søgemaskinernes almindelige, ikke-betalte resultater.
- Segment
- En gruppe kunder, der ligner hinanden på vigtige punkter, og som man kan tale til på samme måde.
- Tragt
- Salgstragten. Billedet af, at mange hører om et produkt, færre overvejer det, og endnu færre køber.
- USP
- Unique Selling Proposition. Det, der adskiller et produkt fra alternativerne, og som er en grund til at vælge det.
- Værditilbud
- Det samlede løfte til kunden om, hvad de får ud af at vælge produktet.
Ingen ord passer på din søgning.